Perguntas Frequentes

Não lembro a minha senha


1  – Clique no botão recupere sua senha localizado na página de login do Ambiente Virtual de Aprendizagem FCRS.
2 – Surgirá um formulário com 02 (dois) campos: nome de usuário e endereço de email.
3 – Preencha apenas um campo e clique no botão Ok.
4 – Caso o seu cadastro no AVA esteja atualizado, será enviado um email com as orientações de como recuperar a sua senha.
* Caso o email não chegue entre em contato com o NEAD que serão enviadas ao seu email


Posso utilizar qualquer navegador de Internet

O Ambiente Virtual FCRS foi feito para funcionar perfeitamente nos navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox, caso você utilize outro navegador a aplicação pode não funcionar perfeitamente.


Como faço para atualizar as informações do meu perfil?

Recomendamos que você deixe sempre atualizado qualquer informação referente ao seu perfil.Para atualizar o seu perfil siga os passos abaixo.

1 – Após acessar o AVA (informando matrícula e senha), clique no menu Meu Painel > Perfil.

2- No lado esquerdo da tela clique no link Modificar perfil.

3- Preencha o(s) campo(s) que você deseja atualizar. Clique em Atualizar Perfil.

Pronto! Seu perfil foi atualizado.

Caso você atualize seu email, por segurança, será enviado um email de confirmação pro seu novo email.


Sou aluno da FCRS e nunca acessei o AVA. Como faço para acessar pela primeira vez

Para seu primeiro acesso utilize os seguintes dados:
Usuário: Número da matrícula (RA)
Senha: Número do seu CPF (somente números)

Após o primeiro acesso, recomendamos a troca da senha.

 


 

Como faço para acessar as disciplinas no AVA?

Siga as orientações desse videotutorial.


Sou aluno de Sistemas de Informação. Ao acessar o AVA e visualizar as disciplinas disponíveis, vi que já cursei várias delas, preciso acessá-las novamente?

Não. A lista de disciplinas, corresponde as ofertadas para o seu curso, mas você só deve acessar as disciplinas em que está matriculado no período letivo atual


Estou matriculado em 5 disciplinas, mas no AVA só encontrei 3. O que eu faço?

As disciplinas no AVA são liberadas conforme solicitação do seu professor, veja com ele se o mesmo irá utilizar o AVA para a(s) disciplina(s) que falta(m). 

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